Le marketing digital est aujourd’hui devenu incontournable sur les marchés B2B. Si vous êtes à la recherche de solutions pour l'intégrer ou l'optimiser au sein de votre entreprise, vous êtes sans nul doute sur le bon chemin. Cependant, deux choix s’offrent à vous concernant le comment : vaut-il mieux confier le chantier à une agence marketing ou recruter une équipe pour tout gérer en interne ? Passons en revue vos options dans cet article.

1. Est-ce que c’est le bon moment pour vous faire accompagner par une agence marketing ?

Vous avez besoin d’une équipe dédiée à votre marketing digital et nous le comprenons : même si les chefs d’entreprises et cadres dirigeants ont en général plusieurs cordes à leurs arcs et sont plutôt polyvalents, les compétences de spécialistes sont nécessaires en marketing digital, d’autant plus que c’est un domaine qui évolue rapidement.

Si vous souhaitez développer votre notoriété sur internet, mais également augmenter vos ventes, trouver de nouveaux marchés et prospects, et fidéliser vos clients, il vous faut trouver un moyen de démarrer un plan d’action et une stratégie digitale.

Si vous trouvez la perle rare capable de créer cette stratégie et la mettre en place, foncez !  Internaliser ce service vous permettra de vous assurer que votre salarié ne travaille que sur votre compte à temps plein (ce qui n'est intéressant que s' il a assez à faire) . Cependant, se tourner vers une agence marketing est en général plus avantageux quand vous n’avez aucune compétence en marketing digital et que vous souhaitez construire une stratégie ex nihilo car vous pourrez commencer sur des bases solides et des méthodes éprouvées par les agences marketing sur de nombreux clients avant vous.

2. Recruter une équipe en interne : les avantages et inconvénients

Le recrutement marketing : l’atout confiance et les valeurs de l’entreprise

Comme mentionné ci-dessus, la ressource en interne constitue un atout confiance et fiabilité : ce sera une personne formée aux valeurs de l’entreprise, qui connaîtra peut-être mieux le marché et les produits/services vendus qu’une agence digitale. L’employeur peut à tout moment savoir sur quoi travaille le salarié et peut suivre ses actions presque en direct.

Les inconvénients d’un recrutement marketing

Cependant, recruter peut parfois paraître dangereux : sait-on ce qu’on va faire faire au salarié ? Le recrutement sera-t-il utile à 100% ? Va-t-on bien s’entendre avec cette nouvelle personne dans l’équipe ? Le CDI reste un engagement fort pour l’entreprise et reste un risque.

 De plus, un candidat capable de gérer le marketing digital d'une PME, ayant de l’expérience sera payé environ 65 K€ bruts annuel pour 35 heures par semaine selon Frenchweb en 2022. Le coût reste donc un frein majeur à l’embauche lorsqu’on n’a aucune idée de ce que cela va rapporter, sans compter les coûts liés au recrutement en lui-même, qui s'avère souvent compliqué sur ce marché très tendu.

Voici ce qui nous semble le plus logique concernant le coût : le jour où les frais liés à une agence marketing dépassent le coût d'une embauche, il sera temps de recruter pour limiter les frais inutiles auprès de prestataires et créer une équipe en interne capable de suivre le travail de l’agence.
Vous pourrez d'ailleurs demander à l'agence de former vos collaborateurs. Vous pourrez vous assurer que votre agence a bien numéro d'agrément d'organisme de formation.

3. Choisir une agence Marketing : les avantages et les inconvénients

Agence marketing : quels sont les honoraires ?

Les honoraires d’une agence marketing peuvent varier du simple au double selon ce que vous leur demandez : les stratégies de marketing digital comportent de nombreux leviers qui peuvent être pertinent ou non pour vos cibles. Une bonne agence de marketing digital pourra en fonction de votre budget vous orienter et vous guider sur la meilleure solution pour vous.

Notez bien que ces honoraires s’ajoutent au budget que vous dépenserez pour le marketing en lui-même. C’est-à-dire pour les publicités si vous décidez de faire du référencement payant, ou alors les coûts de création de contenu si vous misez sur une stratégie d’inbound marketing, par exemple. Mais il va de soi que même si vous recrutez, vous devrez allouer un budget de dépenses marketing.

Agence marketing : les bénéfices à s’appuyer sur des professionnels expérimentés

Selon les besoins de votre entreprise, les bénéfices à travailler avec une agence marketing peuvent être plus ou moins nombreux mais dans la majorité des cas, les avantages ci-dessous sont en général partagés :

L’accès à un large panel de compétences: travailler avec une agence marketing digital, c’est en général disposer d’une équipe marketing pluridisciplinaire composée de spécialistes dans tous les leviers principaux (inbound marketing, référencement payant ou naturel (SEA ou SEO), CRM, emailing, médias, réseaux sociaux, gestion de votre site internet…). Lorsque votre stratégie change ou que vos besoins évoluent, vous avez accès à tous les leviers au sein de la même agence. Bien sûr, vous avez des agences spécialisées dans tel ou tel levier mais à vous de déterminer lesquelles répondront le mieux à vos besoins actuels et futurs.

Une mise-à-jour des pratiques et des outils : l’agence web a en général beaucoup de ressources mutualisées pour plusieurs clients, fait de la veille marketing en continu, et dispose des meilleurs outils du marché pour monitorer votre activité. Ce sont des avantages dont vous bénéficierez automatiquement si vous devenez un de leurs clients.

La rapidité de mise en place et le gain de temps : une agence saura exactement pourquoi et comment débuter la mise en place d’une stratégie marketing. Leurs processus rodés ne laisseront pas la place au doute et vous pourrez commencer à travailler en un rien de temps. Un suivi régulier (souvent hebdomadaire) avec l’agence web vous permettra de calculer de retour sur investissement de vos campagnes.

L’accès à un réseau vaste de services marketing : c’est un bénéfice auquel on ne pense que très peu. En effet, une agence aura déjà constitué un réseau de prestataires marketing (vidéastes, rédacteurs, consultants, graphistes, designers, et même potentielles recrues marketing…) qu’elle pourra mettre à votre disposition si vous en avez besoin. Cela vous évitera sûrement quelques erreurs de casting et vous gagnerez du temps en sourcing.

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4. La montée en compétences des équipes internes ? Un bon compromis ?

Vous pourriez également financer une formation marketing à l’un de vos salariés : cela reste moins coûteux que les options précédentes et vous permettrait de commencer à travailler sur ces sujets sans trop vous engager financièrement et motiverait votre salarié car il assimilerait de nouvelles compétences grâce à vous.

Mais attention aux formations disponibles sur le marché : il en existe de très nombreuses et toutes ne se valent pas. Cela ne vous garantira pas d’avoir des résultats aussi bons qu’avec l’expérience d’une agence ou d’un responsable marketing.

Alors quelle option choisir ?

Tout dépend évidemment de vos besoins et de vos priorités, mais nous vous conseillerions de faire appel à une agence marketing pour démarrer sur de bonnes bases avant de recruter quelqu’un lorsque vous aurez suffisamment de matière et des projets  pour occuper cette personne à temps plein.

Pour découvrir sur quels critères choisir votre agence marketing retrouvez notre article dédié. Agence Digitale: sur quels critères choisir un partenaire marketing ?

Contactez nous pour toute question, les experts marketing Pack-2B seront ravis de vous guider dans vos projets.